ご注文方法 | 鉄道模型 通販

■購入方法■

ホームページからのご注文

ホームページ上から、以下の手順で商品をご購入いただけます。
クレジットカードでの支払いを希望する方は、ホームページからご注文ください。

1. 

   1：ご希望商品をカートに入れます。選択項目がある商品はいずれかを選んでからカートに入れるボタンをクリックします。

   在庫のない商品は、取り寄せとなりますので、お時間がかかります。発送時期についての詳細はこちらからご確認ください。

2. 

   2：カートに入れるボタンを押すと、カート画面に移動します。ご希望の商品が入っているか、カートの中身を確認してください。
   他にご注文の商品がある場合は「お買い物を続ける」を。レジへ進む場合は「ご購入手続きに進む」をクリックしてお客様情報入力画面へ移動します。

3. 

   3：お客様のお名前や住所、ご連絡先を入力します。住所以外へのお届け先があれば、「お届け先」の項目をご選択ください。会員登録をして、ログインしている場合、自動で会員情報が入力されます。ご購入金額に応じて、お買い物に使えるポイントも付与されますので、ご登録をおすすめしています。
   >>ポイント会員についてはこちら

4. 

   4：お支払方法等を入力します。銀行振込・コンビニ決済をご選択される場合、ご注文いただいた商品が揃い次第、お振込みに必要な情報をメールにてご案内いたします。商品の発送は振込後の発送となりますことを、予めご了承ください。
   クレジットカードでのお支払いの場合、カード情報をご入力ください。会員の方は、マイページでクレジットカード情報を登録している場合、ご入力は不要です。

   配送方法は特別な事情がない限り、佐川急便での配送となります。ご希望の希望日、時間帯をご選択ください。
   ご注文いただいた商品に、プレゼントラッピングオプションを追加することが出来ます（別途費用220円）。「プレゼント包装」からご選択下さい。
   他のご注文と一緒と同梱を希望の場合「その他、ご要望」にご記入ください。他にも何か気になることなどございましたら、その他、ご要望にご記入ください。

5. 

   5：注文内容をご確認ください。変更したい場合は、その項目の右の「編集」ボタンを押してください。お間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

   会員の方は、ご注文の商品金額の1%がポイントとして付与され、次回ご注文からご利用いただけます。ポイントを得るには、必ずログインしてからご注文手続きをしてください。

ご注文は24時間受け付けております。
正しく注文を受けますと、ご入力いただいたメールアドレスにご注文内容が自動送信されます。
携帯電話のメールアドレスを記入いただいた場合、迷惑メールフォルダへ受信されてしまいます。予め「shop@mid-9.com」からのメールを受信できる様に設定をお願いします。

会員登録いただいたお客様は、次回ご購入時にログインしていただくと、ご連絡先・お届先情報が自動で入力される他、ご購入金額に応じたポイントが付与されるなどの特典を受けることが出来ます。ご利用の際にはぜひ会員登録をオススメします。

ご注文いただかない場合でも、会員登録はこちらのページよりご登録いただけます。

E-mailでのご注文

下記メールアドレス宛に、メールを送信することでご注文いただけます。

受付時間	24時間
メールアドレス	shop@mid-9.com

メール本文内に、以下の項目をご記入下さい。内容を確認後にご連絡を差し上げます。

■ご希望の商品・・・商品名・品番をご記入下さい。
■お客様情報・・・お客様のお名前・配送先のご住所・電話番号をご記入下さい。

2営業日以内に回答がなかった場合は、メールが正しく受け付けられなかったか、当社からのメールが迷惑メールへ振り分けられてしまった可能性がございます。
お手数ですが、お電話、もしくは「shop@mid-9.com 」からのメールを受信できる様に設定後に再度お問い合わせ下さい。

お電話でのご注文

下記電話番号より、お電話にてご注文いただけます。

受付時間	10:00～19:00
電話番号	052-744-0980

当サイトをご覧になりながらお電話いただくと、スムーズにご注文いただけます。
スタッフから、以下の項目をお伺いします。

■お買い求めの商品・・・
商品番号、数量等をお伺いします。
※商品について分からないことは、お気軽にスタッフまでご相談ください。

■お客様情報・・・
お名前、お電話番号、お届け先のご住所を郵便番号からお願いします。

■お支払方法・・・
代金引換または銀行振込がお選びいただけます。

■お届け希望日時・・・
お届け先への配達ご希望日時をお伝え下さい。
※配送状況やご注文日時によりご希望に沿えない場合もございます。

FAXからのご注文

FAXからのご注文の場合、専用の注文用紙がございます。
下記ボタンより、注文用紙のダウンロードと記入方法をご確認の上、下記FAX番号へ記入した用紙をお送りください。

受付時間	24時間
電話番号	052-744-0981

※送信されたお時間によっては、ご返信が翌営業日になりますことを、予めご了承ください。

■配送について■

商品発送について

• 『通常24時間以内に発送』
  店頭在庫あり。
  店頭在庫切れの場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
• 『予約品○月発売予定』
  メーカーから発売が発表され、予約でのご注文が可能な商品です。まだ発売されていない商品になりますので、商品の発売・入荷後の発送となりますので、お時間をいただきます。
  ※鉄道模型の商品は、発売が延期することがあります。予めご了承下さい。
  ※予約商品は、ご注文頂いた後にキャンセルすることが出来ません。ご注文の際にはご注意下さい。
  予約品についてはコチラをご覧下さい。
• 『予約締切』
  何かしらの理由で現在注文を承ることの出来ない予約商品です。再販の発表があるまでご注文いただくことはできません。
  入荷連絡フォームからメールアドレスを登録いただくと、商品の再販が開始された際に、連絡を受け取ることが出来ます。
• 『○～○日以内に発送』
  取寄せ：メーカー在庫あり。
  ○～○日は取り寄せまでにかかる日数です。メーカー在庫切れの場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
• 『欠品中』
  メーカー在庫切れ商品となります。再入荷・再発売情報をご希望の場合は、『カートに入れる』の次頁より、入荷連絡メールのご登録をお願いいたします。

在庫はグループ店舗と連動していますので、ご注文後をいただいた後に欠品中である場合も御座います。
在庫切れの場合、納入時期が未定の商品もございますのであらかじめご了承ください。

お届け日数

▼ 都道府県別お届け日数を確認する

時間帯指定

午前	12時～14時	14時～16時	16時～18時	18時～21時

上記、時間帯からご指定いただけます。
※地域によりご指定を承れない場合が御座います。

発送日について

通常14時までにご注文いただいた商品は、当日の発送となります。
※在庫品に限ります。
在庫が無い場合は、取り寄せいたしますので、発送まで1～3日ほどお時間が必要です。
発送までお時間が必要な場合は、メールにて納期連絡をさせていただいております。

※銀行振込、コンビニ決済は、入金確認後の発送となります。

在庫が不足している場合、別々の発送も承っております。
※商品合計が15,000円以上であっても、1回の発送で15,000円を下回る金額の場合は都度、送料・手数料が発生します。予めご了承下さい。

配達状況の確認

発送後のお荷物が、現在どのような状況か｢発送しましたメール｣に記載のございます、お荷物番号から現在の状況が確認できます。

配達業者

配送は基本的に佐川急便での配送となります。サイズの超過、離島などの理由により、一部配送は日本郵便・ヤマト運輸での配送となることがあります。
配送業者は指定できませんのでご了承ください。

予約品の発送について

まだ発売されていない商品になりますので、発送は発売されてからとなります。

予約商品についての詳しい説明は、こちらをご確認ください。

複数注文の発送について

別々のご注文をまとめて発送をご希望の場合は、追加ご購入時に備考欄へ「（先にご注文頂きましたご注文番号）と同梱希望」とご連絡頂くか、お電話・メールにて商品発送までにご連絡下さい。
ご連絡のない場合は、別発送になる場合も御座います。

※商品の発送が完了している場合は対応できません。

■お支払い方法■

お支払い方法一覧

各種クレジットカード

ホームページからのご注文の場合のみご利用いただけます。
一括払い、複数回払いがご選択いただけれます。

※安心クレジットカード決済システム（詳細を見る）

代金引換

手数料330円　（15,000円以上ご購入で手数料無料）

※別発送の場合、1回の発送で15,000円を下回る金額の場合は都度、手数料が発生します。

銀行振込（前払い）

振込手数料はお客様負担にてお願いします。

※在庫状況を確認後、当店より別途ご連絡させて頂きますので、ご連絡を差し上げるまで、ご入金はお待ちください。
※銀行振り込みでのお支払は、ご入金の確認後、商品の発送になります。

Amazonアカウントでお支払い

手数料無料

Amazon.co.jpに登録された情報を利用してご注文いただけます。

コンビニ決済

手数料330円　（15,000円以上ご購入で手数料無料）

※在庫状況を確認後、当店より「支払い番号」ご連絡させて頂きます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
ご入金の確認後、商品の発送になります。

※商品代金の合計が330円以下の場合ご利用頂く事が出来ません。

コンビニによって、ご利用方法異なりますのでご注意ください。ご注文時に指定いただいたコンビニでお振込みください。
「お支払い番号」はEメールにて別途ご連絡させていただきますので、【@mid-9.com】より受信できるように設定をお願いいたします。
コンビニの端末などを利用して、7日以内にお支払いください。

 

コンビニごとの詳しい手順はこちらをご覧ください。

PayPay（オンライン決済）

注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。お支払い情報は即時反映されます。

■送料について■

15,000円以上ご購入のお客様は、送料無料！
※別発送の場合、1回の発送で15,000円を下回る金額の場合は都度、送料が発生します。

■返品、交換について ≪返品・返金規約≫■

交換

商品到着から8日以内にご連絡下さい。
送料はお客様ご負担によりお受けいたします。
※未開封・未使用に限ります

返品

商品到着から8日以内にご連絡下さい。
銀行振り込みにて商品代金のみのご返金となります。
※未開封・未使用に限ります

返品、交換できない対象商品

• 商品到着後、8日以上過ぎた商品
• 当店に在庫がなく、お取り寄せ手配した商品
• ご予約商品
• 商品、外箱に汚れ、損傷、破損が見受けられる場合
• 加工されている商品
• 説明書・保証書・仕切り等、付属品が1つでも不足している場合
• ナンバープレートの取り付け、切り離し等も加工となりますのでご注意ください

※上記項目に該当する場合は如何なる場合も返品・交換は、お受けできません。
※初期不良の場合でも上記項目に該当する場合は、返品・交換は、お受けできません。

お客様都合による返品

注文間違い、イメージ違い等、お客様ご都合による返品の場合は、返品に掛かかる、送料、振込み手数料はお客様ご負担となります。
尚、送料無料にて発送いたしましたご注文の場合は、通常送料分もご負担いただくことになります。
ご返金は、銀行振り込みにて行いますので、商品代金から返品に掛かった代金を相殺した金額のお振込みとなります。

当店都合による返品

発送間違い、不良品等、当店の都合による返品、交換に関しましては送料、手数料は弊社がご負担いたします。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。

キャンセルについて

• 商品発送後のご注文キャンセルは承る事ができません。
• 当店に在庫がなく、お取り寄せ手配した商品のご注文キャンセルは承る事が出来ません
• ご予約品のご注文キャンセルは承る事が出来ません。
• 通常商品につきましては長期お取り置き(1ヶ月以上)後はキャンセルが出来ません。

※万が一、ご予約商品のキャンセルをされる場合はキャンセル料として商品代金の30％を頂きます。
　→予約注文の注意事項

※長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否によるキャンセルは一律1,200円の損害金をご請求させて頂きます。

クーリングオフについて

弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

返品、交換の流れ

当店まで必ずメールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご連絡が無い商品についてはご依頼を承ることが出来かねます。

【必要事項】
　■お名前　■ご注文番号　■商品名

【連絡先】
　メールアドレス・・・shop@mid-9.com　（返品担当まで）
　電話番号・・・052-744-0980

■お問い合わせ■