ご注文方法 | 鉄道模型 通販

■購入方法■

ホームページからのご注文

ホームページ上から、以下の手順で商品をご購入いただけます。

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  1：商品をカートに入れる

  商品ページ右側に「カートに入れる」というオレンジ色のボタンがあります。コチラをクリックすると、カートへ商品を入れることが出来ます。

  商品に複数の種類がある場合、「選択して下さい」という項目が現れますので、そちらをクリックして、いずれかの商品を選んでから「カートに入れる」ボタンをクリックすることで、商品をカートに入れることが出来ます。

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  2：カートの中身を確認

  商品を選んだらカートの中身を確認します。
  他に注文する商品がなければ、カートに入れた商品の下にある「会員登録して購入手続きへ進む」「ご購入手続きに進む」のいずれかのボタンをクリックして、お客様情報入力画面移動します。
  まだ他にも欲しい商品がある場合、「買い物を続ける」ボタンから商品ページへ戻ることが出来ます。他に必要な商品を先ほどと同じ手順でカートへ入れて下さい。

  会員登録いただくと、次回お買い物の際に、次画面でのお客様の情報の入力を省くことが出来るほか、ポイントシステムなどのお得な特典もございますので、ご登録をオススメいたします。

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  3：お客様情報を入力

  「購入者情報」へ、お客様のご連絡先を入力して下さい。入力項目に「必須」と書かれている箇所がいくつかあります。こちらの項目に入力がないとエラーとなりますので忘れずにご記入下さい。

  「お届け先住所」は、用途に合わせたほうを選択して下さい。プレゼントギフトなど、ご自分の住所以外へのお届けを希望する場合は「別の住所へ送る」を選択して下さい。別の住所をご希望の際には、次の画面で宛先をご入力いただくことになります。

  「お支払い方法選択」は、必ず一つお支払い方法をご選択下さい。
  お支払い方法には、「代金引換」「クレジットカード決済」「コンビニ・銀行・ネットバンキング決済」「Amazon Pay」からご選択いただけます。

  Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている情報から、住所の入力やお支払い方法を選択することが可能です。

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  4：ラッピング・お届け希望日を入力

  ご注文いただいた商品に、プレゼントラッピングオプションを追加することが出来ます（別途費用216円）。「プレゼント包装」からご選択下さい。

  商品をお届けする日時の設定が可能です。指定が無い場合は、可能な限り早い日にちでの配送手配となります。

  ご要望欄には、不明な点や、他の注文との同梱での配送を希望する際などに、その旨をご記入下さい。

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  5：注文を完了する

  注文内容をご確認ください。お間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックすれば注文されます。ご入力いただいたメールアドレス宛に【注文確認メール】が送られてきますのでご確認下さい。

  すでに会員登録頂いているお客様は、注文ボタンを押す前に、画面下からポイントを利用することが可能です。使用するポイントを記入して「反映」ボタンを押してから「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。

ご注文は24時間受け付けております。
正しく注文を受けますと、ご入力いただいたメールアドレスにご注文内容が自動送信されます。
携帯電話のメールアドレスを記入いただいた場合、迷惑メールフォルダへ受信されてしまいます。予め「shop@mid-9.com」からのメールを受信できる様に設定をお願いします。

会員登録いただいたお客様は、次回ご購入時にログインしていただくと、ご連絡先・お届先情報が自動で入力される他、ご購入金額に応じたポイントが付与されるなどの特典を受けることが出来ます。ご利用の際にはぜひ会員登録をオススメします。

ご注文いただかなくても、会員登録はこちらのページよりご登録いただけます。

E-mailでのご注文

下記メールアドレス宛に、メールを送信することでご注文いただけます。

受付時間	24時間
メールアドレス	shop@mid-9.com

メール本文内に、以下の項目をご記入下さい。内容を確認後にご連絡を差し上げます。

■ご希望の商品・・・商品名・品番をご記入下さい。
■お客様情報・・・お客様のお名前・配送先のご住所・電話番号をご記入下さい。

2営業日以内に回答がなかった場合は、メールが正しく受け付けられなかったか、当社からのメールが迷惑メールへ振り分けられてしまった可能性がございます。
お手数ですが、お電話、もしくは「shop@mid-9.com 」からのメールを受信できる様に設定後に再度お問い合わせ下さい。

お電話でのご注文

下記電話番号より、お電話にてご注文いただけます。

受付時間	10:00～19:00
電話番号	052-744-0980

当サイトをご覧になりながらお電話いただくと、スムーズにご注文いただけます。
スタッフから、以下の項目をお伺いします。

■お買い求めの商品・・・
商品番号、数量等をお伺いします。
※商品について分からないことは、お気軽にスタッフまでご相談ください。

■お客様情報・・・
お名前、お電話番号、お届け先のご住所を郵便番号からお願いします。

■お支払方法・・・
代金引換または銀行振込がお選びいただけます。

■お届け希望日時・・・
お届け先への配達ご希望日時をお伝え下さい。
※配送状況やご注文日時によりご希望に沿えない場合もございます。

FAXからのご注文

FAXからのご注文の場合、専用の注文用紙がございます。
下記ボタンより、注文用紙のダウンロードと記入方法をご確認の上、下記FAX番号へ記入した用紙をお送りください。

受付時間	24時間
電話番号	052-744-0981

※送信されたお時間によっては、ご返信が翌営業日になりますことを、予めご了承ください。

■配送について■

商品発送について

• 『通常24時間以内に発送』
  店頭在庫あり。
  店頭在庫切れの場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
• 『予約品○月発売予定』
  メーカーから発売が発表され、予約でのご注文が可能な商品です。まだ発売されていない商品になりますので、商品の発売・入荷後の発送となりますので、お時間をいただきます。
  ※鉄道模型の商品は、発売が延期することがあります。予めご了承下さい。
  ※予約商品は、ご注文頂いた後にキャンセルすることが出来ません。ご注文の際にはご注意下さい。
  予約品についてはコチラをご覧下さい。
• 『予約締切』
  何かしらの理由で現在注文を承ることの出来ない予約商品です。再販の発表があるまでご注文いただくことはできません。
  入荷連絡フォームからメールアドレスを登録いただくと、商品の再販が開始された際に、連絡を受け取ることが出来ます。
• 『○～○日以内に発送』
  取寄せ：メーカー在庫あり。
  ○～○日は取り寄せまでにかかる日数です。メーカー在庫切れの場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
• 『欠品中』
  メーカー在庫切れ商品となります。再入荷・再発売情報をご希望の場合は、『カートに入れる』の次頁より、入荷連絡メールのご登録をお願いいたします。

在庫はグループ店舗と連動していますので、ご注文後をいただいた後に欠品中である場合も御座います。
在庫切れの場合、納入時期が未定の商品もございますのであらかじめご了承ください。

お届け日数

・交通事情、地域によっては配達日が前後する場合が
ございますので目安としてお考えください。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合
不在票記載の運送会社までご連絡してください。

▼都道府県を確認する

北海道エリア

北海道

東北エリア

青森県　秋田県　岩手県　宮城県　福島県　山形県

北陸エリア

新潟県　長野県　福井県　石川県

関東エリア

栃木県　茨城県　群馬県　埼玉県　千葉県　神奈川県　東京都　山梨県

東海エリア

愛知県　静岡県　三重県　岐阜県

関西エリア

滋賀県　京都府　奈良県　大阪府　兵庫県　和歌山県

四国エリア

徳島県　愛媛県　香川県　高知県

中国エリア

鳥取県　広島県　島根県　山口県　岡山県

九州・沖縄エリア

福岡県　大分県　佐賀県　鹿児島県　長崎県　宮崎県　熊本県　沖縄県

時間帯指定

上記、時間帯からご指定いただけます。
※地域によりご指定を承れない場合が御座います。

発送日について

通常14時までにご注文いただいた商品は、当日の発送となります。
※在庫品に限ります。
在庫が無い場合は、取り寄せいたしますので、発送まで1～3日ほどお時間が必要です。
発送までお時間が必要な場合は、メールにて納期連絡をさせていただいております。

※銀行振込、コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済は、入金確認後の発送となります。

在庫が不足している場合、別々の発送も承っております。
※商品合計が15,000円以上であっても、1回の発送で15,000円を下回る金額の場合は都度、送料・手数料が発生します。予めご了承下さい。

営業所留め

ショッピングカートの「レジ画面」にてご要望欄がございます。
そちらに「○○営業所止め」と明記してください。
最寄の営業所が分からない場合は下記リンクからお調べください。

佐川急便営業所検索

配達状況の確認

発送後のお荷物が、現在どのような状況か｢発送しましたメール｣に記載のございます、お荷物番号から現在の状況が確認できます。

配達業者

配送は基本的に佐川急便になります。
佐川急便の配送が出来ない、離島および一部地域はヤマト運輸での配送となります。
配送業者は指定できませんのでご了承ください。

予約品の発送について

まだ発売されていない商品になりますので、発送は発売されてからとなります。

予約商品についての詳しい説明は、こちらをご確認ください。

複数注文の発送について

別々のご注文をまとめて発送をご希望の場合は、追加ご購入時に備考欄へ「（先にご注文頂きましたご注文番号）と同梱希望」とご連絡頂くか、お電話・メールにて商品発送までにご連絡下さい。
ご連絡のない場合は、別発送になる場合も御座います。

※商品の発送が完了している場合は対応できません。

■お支払い方法■

お支払い方法一覧

各種クレジットカード

一括払い、複数回払いがご選択いただけれます。

※安心クレジットカード決済システム（詳細を見る）

代金引換

手数料324円　（15,000円以上ご購入で手数料無料）

※別発送の場合、1回の発送で15,000円を下回る金額の場合は都度、手数料が発生します。

銀行振込（前払い）

振込手数料はお客様負担にてお願いします。

※在庫状況を確認後、当店より別途ご連絡させて頂きますので、ご連絡を差し上げるまで、ご入金はお待ちください。
※銀行振り込みでのお支払は、ご入金の確認後、商品の発送になります。

Amazonアカウントでお支払い

手数料無料

Amazon.co.jpに登録された情報を利用してご注文いただけます。

コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング（前払い）

手数料324円　（15,000円以上ご購入で手数料無料）

※在庫状況を確認後、当店より「支払い番号」ご連絡させて頂きます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
ご入金の確認後、商品の発送になります。

※商品代金の合計が324円以下の場合ご利用頂く事が出来ません。

■送料について■

15,000円以上ご購入のお客様は、送料無料！
※別発送の場合、1回の発送で15,000円を下回る金額の場合は都度、送料が発生します。

■返品、交換について ≪返品・返金規約≫■

交換

商品到着から8日以内にご連絡下さい。
送料はお客様ご負担によりお受けいたします。
※未開封・未使用に限ります

返品

商品到着から8日以内にご連絡下さい。
銀行振り込みにて商品代金のみのご返金となります。
※未開封・未使用に限ります

返品、交換できない対象商品

• 商品到着後、8日以上過ぎた商品
• ご予約商品
• 商品、外箱に汚れ、損傷、破損が見受けられる場合
• 加工されている商品
• 説明書・保証書・仕切り等、付属品が1つでも不足している場合
• ナンバープレートの取り付け、切り離し等も加工となりますのでご注意ください

※上記項目に該当する場合は如何なる場合も返品・交換は、お受けできません。
※初期不良の場合でも上記項目に該当する場合は、返品・交換は、お受けできません。

お客様都合による返品

注文間違い、イメージ違い等、お客様ご都合による返品の場合は、返品に掛かかる、送料、振込み手数料はお客様ご負担となります。
尚、送料無料にて発送いたしましたご注文の場合は、通常送料分もご負担いただくことになります。
ご返金は、銀行振り込みにて行いますので、商品代金から返品に掛かった代金を相殺した金額のお振込みとなります。

当店都合による返品

発送間違い、不良品等、当店の都合による返品、交換に関しましては送料、手数料は弊社がご負担いたします。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。

キャンセルについて

• 商品発送後のご注文キャンセルは承る事ができません。
• ご予約品のご注文キャンセルは承る事が出来ません。
• 通常商品につきましては長期お取り置き(1ヶ月以上)後はキャンセルが出来ません。

※万が一、ご予約商品のキャンセルをされる場合はキャンセル料として商品代金の30％を頂きます。
　→予約注文の注意事項

※長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否によるキャンセルは一律1,200円の損害金をご請求させて頂きます。

クーリングオフについて

弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

返品、交換の流れ

当店まで必ずメールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご連絡が無い商品についてはご依頼を承ることが出来かねます。

【必要事項】
　■お名前　■ご注文番号　■商品名

【連絡先】
　メールアドレス・・・shop@mid-9.com　（返品担当まで）
　電話番号・・・052-744-0980

■お問い合わせ■